Ochrana súkromia

1. Úvod

Spoločnosť Lorvexis.Eu ("my", "nás", "naša") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zbierame, používame a chránime vaše informácie, keď navštevujete našu webovú stránku a objednávate naše produkty.

Táto politika sa vzťahuje na všetky osobné údaje, ktoré spracovávame v súvislosti s našimi službami.

2. Údaje, ktoré zbierame

Osobné identifikačné údaje:

• Meno a priezvisko
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Doručovacia adresa

Technické údaje:

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Informácie o zariadení
• Údaje o návšteve (čas, stránky, odkazy)

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na nasledujúce účely:

• Spracovanie a vybavenie objednávok
• Komunikácia ohľadom objednávky a doručenia
• Poskytovanie zákazníckej podpory
• Zlepšovanie kvality našich služieb
• Plnenie zákonných povinností
• Ochrana pred podvodmi a zabezpečenie bezpečnosti

4. Právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame na základe:

• Plnenie zmluvy - pri spracovaní objednávok a doručovaní produktov
• Oprávnené zájmy - pri zlepšovaní služieb a zabezpečení bezpečnosti
• Právne povinnosti - pri vedení účtovných záznamov
• Súhlas - pri marketingovej komunikácii (ak ste súhlasili)

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nepredávame ani neobchodujeme s tretími stranami, okrem nasledujúcich situácií:

• Doručovacie služby - pre vybavenie a doručenie objednávok
• Platobné spracovateľy - pre zabezpečenie platieb
• Zákonné požiadavky - pri plnení zákonných povinností
• Ochrana práv - pri ochrane našich práv a bezpečnosti

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov spracovania:

• Objednávkové údaje: 10 rokov (účtovné povinnosti)
• Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
• Technické údaje: 24 mesiacov
• Zákaznícka podpora: 3 roky

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup - získať informácie o spracovaní vašich údajov
• Právo na opravu - opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
• Právo na vymazanie - požiadať o vymazanie vašich údajov
• Právo na obmedzenie - obmedziť spracovanie vašich údajov
• Právo na prenosnosť - získať vaše údaje v štruktúrovanom formáte
• Právo na námietku - namietať proti spracovaniu
• Právo na odvolanie súhlasu - kedykoľvek odvolať udelený súhlas

8. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov:

• SSL šifrovanie pre všetky dáta v prenose
• Bezpečné servery s obmedzeným prístupom
• Pravidelné zálohovanie a aktualizácie bezpečnosti
• Školenie zamestnancov o ochrane údajov

9. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie nájdete v našej Politike cookies.

10. Zmeny tejto politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme čas od času aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku.

11. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany súkromia alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

V prípade nespokojnosti máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.